Warunki korzystania z usługi

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej oraz usług związanych z zakupem mebli i dodatkowymi usługami. Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jakości, praktycznego i przyjaznego doświadczenia zakupowego. Działamy zgodnie z zasadą „klient w centrum uwagi” i dokładamy wszelkich starań, aby chronić prawa użytkowników na każdym etapie korzystania z naszych usług.

Konto użytkownika i odpowiedzialność serwisu
Konto użytkownika
Podczas rejestracji konta wymagamy podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz adres e-mail. Dane te służą do weryfikacji tożsamości, personalizacji usług oraz realizacji zamówień.

Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i hasła. Konto stanowi jedyny identyfikator do dokonywania operacji na platformie. W przypadku wykrycia nieautoryzowanej aktywności należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z zaniedbania użytkownika.

Odpowiedzialność serwisu
Dokładamy starań, aby strona działała stabilnie i bezpiecznie, jednak mogą wystąpić przerwy techniczne lub problemy niezależne od nas. W takich przypadkach podejmujemy działania naprawcze, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne straty pośrednie.

Informacje o produktach, dostępność i ceny
Informacje o produktach
Staramy się zapewnić dokładne opisy, zdjęcia i specyfikacje produktów, jednak mogą wystąpić błędy. W takim przypadku prosimy o kontakt.

Dostępność produktów
Stan magazynowy może się zmieniać. W przypadku braku produktu po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z klientem w celu zaproponowania alternatywy lub dokonamy pełnego zwrotu.

Ceny
Ceny mogą ulegać zmianom w wyniku promocji lub warunków rynkowych. Ostateczna cena obowiązuje w momencie złożenia zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów cenowych przed wysyłką.

Zamówienia i płatności
Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający. Zamówienie staje się ważne po jego akceptacji przez nasz system.

Metody płatności
Oferujemy bezpieczne metody płatności, takie jak płatność kartą. W przypadku problemów prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Dostawa i wysyłka
Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze.
Obszar dostawy: Polska.
Czas dostawy: 5–10 dni roboczych od momentu wysyłki, w zależności od warunków zewnętrznych.

Koszty dostawy:
Zamówienia powyżej 458 PLN – darmowa dostawa
Zamówienia poniżej 458 PLN – koszt dostawy 30 PLN

Podatki:
Wszystkie ceny zawierają podatki i opłaty celne, bez dodatkowych kosztów dla klienta.

Szczegóły znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

Anulowanie zamówienia
Anulowanie przed wysyłką
Klient może anulować zamówienie przed jego wysyłką bez żadnych opłat. W tym celu należy skontaktować się z obsługą klienta i podać numer zamówienia. Zwrot środków nastąpi w ciągu 1–5 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Anulowanie po wysyłce
Po wysyłce zamówienie nie może zostać bezpośrednio anulowane. Klient może:
odmówić przyjęcia paczki – zwrot zostanie dokonany po otrzymaniu przesyłki w ciągu 1–5 dni roboczych,
dokonać zwrotu po otrzymaniu paczki – po weryfikacji stanu produktu zwrot zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych.

Zwroty i refundacje
Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z metkami oraz dowodem zakupu.

Aby rozpocząć proces, należy skontaktować się z obsługą klienta. Po otrzymaniu zwrotu i jego weryfikacji, refundacja zostanie przetworzona w ciągu 1–5 dni roboczych. W przypadku wymiany nowy produkt zostanie wysłany niezwłocznie po zatwierdzeniu.

Szczegóły znajdują się w Polityce zwrotów.

Prywatność i ochrona danych
Zbieramy wyłącznie niezbędne dane i chronimy je za pomocą szyfrowania oraz kontroli dostępu. Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody użytkownika, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.

Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności.

Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
W przypadku sporów preferujemy rozwiązania polubowne. Jeśli nie będzie to możliwe, sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu.

Zmiany warunków
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej. Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację aktualizacji.

Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, utratę danych lub utratę zysków wynikające z korzystania z serwisu.

Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie, w tym teksty, obrazy, grafiki i układ strony, są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich kopiowania, modyfikacji lub wykorzystywania bez zgody.

Kontakt
W sprawach dotyczących warunków korzystania z usług prosimy o kontakt z obsługą klienta drogą mailową lub telefoniczną.